Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Wij nemen uw privacy serieus. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe www.mistivo-ch.com (gezamenlijk aangeduid als “wij”, “ons” of “onze”) uw gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en verwerkt.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens die kunnen worden gebruikt om u direct of indirect te identificeren. Persoonsgegevens omvatten ook anonieme gegevens die gekoppeld zijn aan informatie waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Gegevens die onomkeerbaar zijn geanonimiseerd of geaggregeerd, zodat wij u niet langer kunnen identificeren, al dan niet in combinatie met andere informatie, worden niet als persoonsgegevens beschouwd.

Bevordering van veiligheid en beveiliging

Wij houden ons aan de beginselen van rechtmatigheid, legitimiteit en transparantie, gebruiken en verwerken zo weinig mogelijk gegevens binnen een beperkte reikwijdte en nemen technische en administratieve maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te beschermen.

Wij gebruiken persoonsgegevens om gebruikersaccounts en activiteiten te verifiëren en om de veiligheid te bevorderen, bijvoorbeeld door fraude te monitoren en vermoedelijke of mogelijk illegale activiteiten of schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om bij te dragen aan de veiligheid van onze producten en diensten.

Hieronder volgt een beschrijving van de soorten persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen en hoe wij deze kunnen gebruiken.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Ⅰ. Informatie die u verstrekt:

Wij verzamelen de persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u onze producten en diensten gebruikt of met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, contact met ons opneemt, deelneemt aan een online-enquête of gebruikmaakt van onze onlinehulp of onlinechat.

Wanneer u een aankoop doet, verzamelen wij persoonsgegevens die verband houden met de aankoop, evenals andere account- en verificatiegegevens en facturerings-, verzend- en contactgegevens.

Ⅱ. Gegevens over het gebruik van onze diensten en producten:

Wanneer u onze website/app bezoekt, kunnen wij gegevens verzamelen over het type apparaat dat u gebruikt, de unieke identificatiecode van uw apparaat, het IP-adres van uw apparaat, uw besturingssysteem, het type internetbrowser dat u gebruikt, gebruiksgegevens, diagnostische gegevens en locatiegegevens van of over computers, telefoons of andere apparaten waarop u onze producten of diensten installeert of gebruikt.

Indien beschikbaar kunnen onze diensten GPS, uw IP-adres en andere technologieën gebruiken om de geschatte locatie van een apparaat vast te stellen, zodat wij onze producten en diensten kunnen verbeteren.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Over het algemeen gebruiken wij persoonsgegevens om onze producten en diensten te leveren, te verbeteren en verder te ontwikkelen, om met u te communiceren, om u gerichte advertenties en diensten aan te bieden en om onszelf en onze klanten te beschermen.

Ⅰ. Om onze producten en diensten te leveren, verbeteren en ontwikkelen:

Wij gebruiken persoonsgegevens om ons te ondersteunen bij het aanbieden, verbeteren en ontwikkelen van onze producten, diensten en advertenties. Dit omvat het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden zoals gegevensanalyse, onderzoek en audits.

Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om u producten en diensten aan te bieden en de continuïteit van onze bedrijfsactiviteiten te waarborgen.

Als u deelneemt aan een wedstrijd of andere promotionele activiteit, kunnen wij de door u verstrekte persoonsgegevens gebruiken om deze programma's te beheren. Voor sommige van deze activiteiten gelden aanvullende regels waarin mogelijk meer informatie staat over hoe wij persoonsgegevens gebruiken. Wij raden u daarom aan deze regels zorgvuldig te lezen voordat u deelneemt.

Ⅱ. Communicatie met u:

Met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om u marketingberichten over onze eigen producten en diensten te sturen, met u te communiceren over uw account of transacties en u te informeren over onze beleidsregels en voorwaarden.

Als u geen marketing-e-mails meer wilt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen om u af te melden.

Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om uw verzoeken te verwerken en te beantwoorden wanneer u contact met ons opneemt.

Met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming kunnen wij uw persoonsgegevens delen met externe partners die u marketingberichten over hun producten en diensten kunnen sturen.

Met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken om uw ervaring met onze producten en diensten en met websites en toepassingen van derden te personaliseren en om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten.

LET OP: Voor elk hierboven beschreven gebruik van uw gegevens waarvoor uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming vereist is, kunt u uw toestemming intrekken door contact met ons op te nemen.

Definitie van “cookies”

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden gebruikt om informatie in webbrowsers op te slaan. Cookies worden vaak gebruikt om identificatiegegevens en andere informatie op computers, telefoons en andere apparaten op te slaan en te ontvangen.

Wij gebruiken voor vergelijkbare doeleinden ook andere technologieën, waaronder gegevens die wij in uw webbrowser of op uw apparaat opslaan, identificatiecodes die aan uw apparaat zijn gekoppeld en andere software. In dit cookiebeleid noemen wij al deze technologieën “cookies”.

Gebruik van cookies

Wij gebruiken cookies om onze producten en diensten aan te bieden, te beschermen en te verbeteren, bijvoorbeeld door inhoud te personaliseren, advertenties aan te bieden en te meten, gebruikersgedrag te begrijpen en een veiligere ervaring te bieden.

Houd er rekening mee dat de cookies die wij gebruiken kunnen verschillen afhankelijk van de websites en diensten waarvan u gebruikmaakt.

Delen van persoonsgegevens

Wij verstrekken bepaalde persoonsgegevens aan strategische partners die met ons samenwerken om onze producten en diensten te leveren of ons te ondersteunen bij de marketing richting klanten.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met deze bedrijven om onze producten, diensten en advertenties te leveren of te verbeteren. Zonder uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming worden deze gegevens niet aan derden verstrekt voor hun eigen marketingdoeleinden.

Delen of opslaan, overdragen en verwerken van gegevens

ⅰ. Naleving van wettelijke verplichtingen:

Op grond van dwingende wetgeving van de Europese Economische Ruimte of het land waar de gebruiker woont, kunnen bepaalde wettelijke verplichtingen van toepassing zijn waaraan moet worden voldaan.

Verwerking van persoonsgegevens van inwoners van de EER — zoals hieronder beschreven is onze verwerking van uw persoonsgegevens rechtmatig wanneer u in de Europese Economische Ruimte (EER) woont. Wanneer wij uw toestemming nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens, is deze verwerking gerechtvaardigd overeenkomstig artikel 6, lid 1, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (“AVG”).

ⅱ. Voor een passende uitvoering of toepassing van dit artikel geldt het volgende:

Wij kunnen persoonsgegevens delen met al onze dochterondernemingen.

In geval van een fusie, reorganisatie, overname, joint venture, overdracht, afsplitsing, overdracht of verkoop van ons gehele bedrijf of een deel daarvan, waaronder in verband met een faillissements- of soortgelijke procedure, kunnen wij alle persoonsgegevens aan de betreffende derde partij overdragen.

Wij kunnen persoonsgegevens ook openbaar maken wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, beschikbare rechtsmiddelen uit te oefenen, onze algemene voorwaarden af te dwingen, fraude te onderzoeken of onze bedrijfsactiviteiten of gebruikers te beschermen.

ⅲ. Naleving van wetgeving en veiligheid of bescherming van andere rechten

Op grond van wettelijke bepalingen, juridische procedures, gerechtelijke procedures en/of verzoeken van openbare of overheidsinstanties binnen of buiten het land waar u woont, kunnen wij verplicht zijn persoonsgegevens openbaar te maken.

Wij kunnen persoonsgegevens ook delen wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk of passend is om redenen van nationale veiligheid, rechtshandhaving of andere redenen van algemeen belang.

Uw rechten

Wij nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens correct, volledig en actueel zijn.

U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u te allen tijde het recht om de verdere verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken.

U heeft het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd en gestandaardiseerd formaat te ontvangen. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit over de verwerking van uw persoonsgegevens.

Om de privacy en veiligheid van uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij u om informatie vragen om uw identiteit en uw recht op toegang tot deze informatie te bevestigen en om de persoonsgegevens die wij over u bewaren te lokaliseren en aan u beschikbaar te stellen.

In sommige gevallen kunnen toepasselijke wetten of wettelijke vereisten ons toestaan of verplichten om de verstrekking van sommige of alle door ons opgeslagen persoonsgegevens te weigeren of deze gegevens te verwijderen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen uw verzoek binnen een redelijke termijn en in ieder geval binnen 30 dagen beantwoorden.

Websites en serviceniveaus

Wanneer een klant een link gebruikt naar een website van een derde partij waarmee wij verbonden zijn, aanvaarden wij geen verplichting of aansprakelijkheid met betrekking tot het privacybeleid van die derde partij.

Onze website, producten en diensten kunnen links bevatten naar websites, producten en diensten van derden of u toegang daartoe bieden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze derden, noch voor de informatie of inhoud van hun producten en diensten.

Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op informatie die wij verzamelen via onze producten en diensten.

Wij raden u aan het privacybeleid van alle derde partijen te lezen voordat u hun websites, producten of diensten verder gebruikt.

Gegevensbeveiliging, integriteit en bewaartermijn

Wij nemen passende technische, administratieve en fysieke beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, onbevoegde toegang te voorkomen en ervoor te zorgen dat de door ons verzamelde gegevens correct worden gebruikt.

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is om de in dit privacybeleid beschreven doeleinden te realiseren, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid regelmatig wijzigen om het onder andere actueel te houden met betrekking tot nieuwe technologieën, ontwikkelingen binnen de sector en wettelijke vereisten.

Als u niet akkoord gaat met het gewijzigde privacybeleid, verzoeken wij u onze producten of diensten niet te gebruiken en contact met ons op te nemen om alle door u aangemaakte accounts te sluiten.

Opslag en overdracht van uw persoonsgegevens

Wanneer u toegang krijgt tot onze diensten of deze gebruikt, kunnen uw persoonsgegevens buiten het land waar u woont worden verwerkt of overgedragen.

De privacywetgeving van deze landen of rechtsgebieden kan op bepaalde punten afwijken van de wetgeving van het land waar u woont of minder bescherming bieden.

Als u niet wilt dat uw gegevens buiten het land of rechtsgebied waar u woont worden overgedragen, verwerkt of opgeslagen, dient u onmiddellijk te stoppen met het openen of gebruiken van onze diensten.