Verzendbeleid

A. Alle bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden, met uitzondering van feestdagen en weekenden.
B. Levertijd: 5–7 werkdagen. De totale levertijd bedraagt maximaal 14 werkdagen.
C. Verzendmethode: luchtvracht.
D. Verzendkosten: gratis.
E. Bij een onjuist adres of levering op een ander adres kunnen kosten voor een adreswijziging in rekening worden gebracht.

Alle bestellingen worden binnen 24 uur na ontvangst van de orderbevestiging verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u hiervan een afzonderlijke melding.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de status van uw zending kunt volgen. Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als u uw bestelling 2 dagen na ontvangst van uw orderbevestiging nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@mistivo.shop en vermeld uw naam en bestelnummer, zodat wij dit voor u kunnen onderzoeken.

U kunt uw bestelling hier volgen: www.17track.net

Als uw bestelling bij levering beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mistivo.shop. Vermeld daarbij uw bestelnummer en voeg een foto toe waarop de staat van het artikel duidelijk zichtbaar is. Wij beoordelen dergelijke gevallen individueel en doen ons uiterste best om tot een passende oplossing te komen.

Heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via info@mistivo.shop